Управление конфликтами: основные методы и варианты действий

Содержание Программы включает наряду с теоретическими знаниями о конфликтах, их типах и категориях и практические с различными методами, приемами и стратегиями управления конфликтами. Совершенствование навыков управления конфликтами, использование технологии медиации как дополнения к методу переговоров в стремлении найти общий язык с оппонентом и знакомство со способами управления эмоциями в системной работе по профилактике и снятию стресса.