Өрлеу

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ — ОНЛАЙН-КУРСЫ

Настоящее Пользовательское соглашение (далее – Соглашение) устанавливает правила использования информационных систем АО «Национальный центр повышения квалификации «Өрлеу» (далее – ИС), БИН 120740006206 (далее – Общество) и представляет собой соглашение между Обществом и лицом, использующим ИС (далее – Пользователь) при регистрации, получении доступа к платным онлайн-курсам, прохождении обучения, итогового тестирования и получении результатов обучения.

1. Общие положения

1.1. Использование ИС означает принятие Пользователем настоящего Соглашения.

1.2. Пользователь обязан ознакомиться с настоящим Соглашением до начала использования ИС.

1.3. Общество вправе вносить изменения и дополнения в настоящее Соглашение. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения в ИС.

2. Регистрация и верификация Пользователя

2.1. Для регистрации и верификации в ИС Пользователь обязан предоставить достоверные и актуальные сведения, в том числе:

  1. фамилию, имя, отчество (при наличии);
  2. ИИН;
  3. адрес электронной почты;
  4. номер телефона.

2.2. Пользователь несет ответственность за достоверность предоставленных сведений и обязан своевременно сообщать об их изменении.

2.3. Общество вправе проверять достоверность предоставленных Пользователем сведений.

2.4. Прохождение обучения и тестирования осуществляется лично Пользователем. Передача учетной записи или предоставление доступа к ней третьим лицам не допускается.

3. Прохождение курса и итоговое тестирование

3.1. Пользователь получает доступ к оплаченному онлайн-курсу после выполнения установленных условий регистрации и оплаты.

3.2. Для получения сертификата Пользователь должен пройти предусмотренное программой курса итоговое тестирование. Итоговое тестирование проводится с применением системы прокторинга.

3.3. При прохождении итогового тестирования Пользователь обязан пройти предусмотренную системой прокторинга идентификацию и обеспечить доступ к необходимым техническим средствам контроля, включая камеру, микрофон, экран устройства и иные средства, предусмотренные системой прокторинга.

3.4. Пользователю первоначально предоставляются две попытки прохождения итогового тестирования по одному оплаченному курсу.

3.5. Итоговое тестирование считается успешно пройденным при получении не менее 50 процентов правильных ответов.

3.6. При получении менее 50 процентов правильных ответов по результатам второй попытки Пользователю предоставляется третья попытка прохождения итогового тестирования не ранее чем по истечении 24 часов с момента завершения второй неуспешной попытки.

3.7. В случае непрохождения итогового тестирования по результатам третьей попытки сертификат Пользователю не выдается.

3.8. В случае успешного завершения курса и прохождения итогового тестирования Общество направляет сертификат на адрес электронной почты Пользователя, указанный при регистрации, в течение трех рабочих дней со дня завершения курса.

3.9. Общество вправе сохранять результаты тестирования Пользователя, включая результаты каждой попытки, количество правильных ответов, процент правильных ответов, дату и время прохождения тестирования, а также сведения и материалы, полученные в процессе прокторинга, включая видеозаписи, аудиозаписи, изображения, записи экрана, снимки экрана и технические данные, необходимые для подтверждения соблюдения порядка тестирования.

3.10. Результат тестирования может быть аннулирован Обществом в случае установления:

  1. прохождения тестирования иным лицом вместо Пользователя;
  2. передачи Пользователем учетной записи третьему лицу;
  3. использования при тестировании запрещенных материалов, средств или иной посторонней помощи;
  4. вмешательства в работу ИС либо действий, направленных на изменение или искажение результата тестирования;
  5. предоставления недостоверных данных, повлиявших на идентификацию Пользователя или достоверность результата тестирования;
  6. нарушения требований системы прокторинга, в том числе отключения или блокирования камеры, микрофона, записи экрана либо иных средств контроля, предусмотренных системой прокторинга;
  7. присутствия или участия третьих лиц при прохождении тестирования;
  8. использования неразрешенных программ, устройств, материалов или иных способов обхода системы прокторинга.

3.11. В случае аннулирования результата тестирования по причине нарушения Пользователем настоящего Соглашения, в том числе требований системы прокторинга, соответствующая попытка считается использованной.

3.12. В случае технического сбоя ИС или системы прокторинга, повлиявшего на результат тестирования и не связанного с действиями Пользователя, Общество вправе признать соответствующую попытку недействительной и предоставить возможность повторного прохождения тестирования.

4. Права и обязанности Пользователя

4.1. Пользователь вправе:

  1. пользоваться ИС в соответствии с настоящим Соглашением;
  2. получать информацию о результатах пройденного тестирования;
  3. обжаловать результат тестирования в порядке, установленном настоящим Соглашением.

4.2. Пользователь обязан:

  1. соблюдать настоящее Соглашение;
  2. предоставлять достоверные сведения;
  3. использовать только собственную учетную запись;
  4. не передавать третьим лицам доступ к учетной записи, курсам и тестированию;
  5. не копировать и не распространять тестовые задания и материалы курса без разрешения Общества;
  6. не совершать действий, нарушающих работу ИС;
  7. соблюдать требования системы прокторинга при прохождении итогового тестирования;
  8. обеспечить прохождение итогового тестирования лично, без присутствия и помощи третьих лиц;
  9. не отключать, не блокировать и не нарушать работу камеры, микрофона, записи экрана и иных средств контроля, предусмотренных системой прокторинга.

5. Права Общества

5.1. Общество вправе:

  1. проверять достоверность сведений Пользователя;
  2. ограничивать или приостанавливать доступ Пользователя к ИС при нарушении настоящего Соглашения;
  3. аннулировать результаты тестирования в случаях, предусмотренных настоящим Соглашением;
  4. сохранять сведения о прохождении Пользователем обучения и результаты тестирования;
  5. осуществлять прокторинг итогового тестирования, включая идентификацию Пользователя, фиксацию хода тестирования и соблюдения установленных требований;
  6. использовать результаты прокторинга для проверки соблюдения Пользователем условий проведения тестирования и принятия решения об аннулировании результата тестирования в случаях, предусмотренных настоящим Соглашением.

6. Апелляция результатов тестирования

6.1. Пользователь, не согласный с результатом итогового тестирования, вправе подать апелляцию в течение трех рабочих дней со дня размещения результата тестирования в ИС.

6.2. Апелляция направляется на электронный адрес Общества: kuzhat@orleu-edu.kz.

6.3. Апелляция должна содержать фамилию, имя, отчество (при наличии) Пользователя, ИИН, наименование курса, дату прохождения тестирования и основания несогласия с результатом.

6.4. По результатам рассмотрения апелляции Общество принимает решение о подтверждении, изменении либо аннулировании результата тестирования.

6.5. В случае установления технической ошибки ИС либо иных обстоятельств, повлиявших на объективность результата тестирования и не зависящих от действий Пользователя, Общество вправе предоставить дополнительную попытку тестирования.

7. Персональные данные

7.1. Пользователь дает согласие на сбор и обработку персональных данных Обществом в порядке, предусмотренном законодательством Республики Казахстан.

7.2. Сбор и обработка персональных данных осуществляются в целях:

  1. регистрации и верификации Пользователя;
  2. идентификации Пользователя;
  3. предоставления доступа к онлайн-курсам;
  4. учета прохождения обучения;
  5. проведения тестирования и учета его результатов;
  6. выдачи и подтверждения документов об обучении;
  7. рассмотрения обращений и апелляций Пользователя;
  8. осуществления прокторинга и идентификации Пользователя при прохождении итогового тестирования.

7.3. Общество обрабатывает следующие персональные данные Пользователя: фамилия, имя, отчество (при наличии), ИИН, адрес электронной почты, номер телефона, сведения о прохождении обучения и результаты тестирования, а также сведения и материалы, полученные в процессе прокторинга, включая изображения, аудиозаписи, видеозаписи, записи экрана, снимки экрана и технические данные.

7.4. Общество осуществляет хранение персональных данных, необходимых для достижения целей их обработки в соответствии с требованиями, установленными законодательством Республики Казахстан.

7.5. Порядок сбора, обработки и защиты персональных данных определяется законодательством Республики Казахстан и настоящим Соглашением.

8. Ответственность сторон

8.1. Пользователь несет ответственность за достоверность предоставленных сведений, соблюдение условий настоящего Соглашения, порядка прохождения тестирования и требований системы прокторинга.

8.2. Пользователь обязан возместить Обществу документально подтвержденный ущерб, причиненный в результате нарушения настоящего Соглашения, в порядке, установленном законодательством Республики Казахстан.

8.3. Общество не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств вследствие обстоятельств, не зависящих от Общества, в том числе сбоев сетей связи, оборудования Пользователя, действий операторов связи и иных третьих лиц, а также обстоятельств непреодолимой силы.

8.4. Нарушение Пользователем требований проведения прокторинга, в том числе использование посторонней помощи, участие третьего лица, предоставление доступа к учетной записи третьему лицу, вмешательство в работу средств прокторинга либо попытка обхода системы прокторинга, влечет аннулирование результата тестирования и зачет соответствующей попытки как использованной.

9. Заключительные положения

9.1. Вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, регулируются законодательством Республики Казахстан.

9.2. Все обращения, вопросы и предложения, связанные с использованием ИС, направляются на электронный адрес Общества: kuzhat@orleu-edu.kz.

Приложение к Пользовательскому соглашению

СОГЛАСИЕ НА СБОР И ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Настоящим я, как Пользователь информационных систем АО «Национальный центр повышения квалификации «Өрлеу», БИН 120740006206 (далее – Общество), даю согласие на сбор и обработку моих персональных данных.

Целями сбора и обработки персональных данных являются регистрация и верификация Пользователя, его идентификация, предоставление доступа к онлайн-курсам, учет прохождения обучения, проведение тестирования, сохранение результатов тестирования, осуществление прокторинга и идентификация Пользователя при прохождении итогового тестирования, выдача и подтверждение документов об обучении, рассмотрение обращений и апелляций.

Перечень персональных данных: фамилия, имя, отчество (при наличии), ИИН, адрес электронной почты, номер телефона, сведения о прохождении обучения и результаты тестирования, а также сведения и материалы, полученные в процессе прокторинга, включая изображения, аудиозаписи, видеозаписи, записи экрана, снимки экрана и технические данные.

Согласие действует в течение срока, необходимого для достижения целей обработки персональных данных, а также в течение сроков хранения, установленных законодательством Республики Казахстан.

Я ознакомлен(а) и согласен(а) на сбор и обработку персональных данных, а также на осуществление прокторинга при прохождении итогового тестирования с использованием предусмотренных системой прокторинга средств идентификации, контроля и фиксации.